Vragen?
Waarschijnlijk staat het antwoord hier al tussen.
Wat gebeurt er als mijn workout onverwachts wordt afgesloten?
Als je workout onverwacht wordt afgesloten, bijvoorbeeld door een stroomstoring of een technisch probleem, wordt automatisch het halverwege punt van de workout opgeslagen. Dit betekent dat als je de workout tot voorbij de helft hebt uitgevoerd, je de volgende keer vanaf de helft kunt hervatten. Zo hoef je niet helemaal opnieuw te beginnen, maar begin je wel iets eerder dan waar je was gebleven.
Kan ik Fit at Home gebruiken zonder KPN of Ziggo On Demand?
Jazeker! Je kunt Fit at Home ook gebruiken op jouw SMART TV* van Samsung, LG, Philips en Sony. Voor Philips geldt dat de app zowel in de eigen appomgeving als de Android Playstore kan staan. Voor Sony geldt dat de app beschikbaar is via de Android Playstore. Is er geen Android Playstore beschikbaar op jouw Sony tv? Dan is de app helaas (nog) niet beschikbaar. Natuurlijk zijn de workouts ook beschikbaar via de website.
*De Fit at Home app is beschikbaar op modellen niet ouder dan 5 jaar.
Ik heb thuis als TV-aanbieder: Telfort, XS4ALL, Tele2, Vodafone of T-Mobile. Kan ik dan Fit at Home ook gebruiken?
Op dit moment zijn de betaalde apps nog niet beschikbaar voor overige aanbieders. In samenwerking met KPN en Ziggo wordt er hard gewerkt om dit op korte termijn te realiseren. Uiteraard is Fit at Home altijd te gebruiken via de website.
Hoe kan ik op mijn TV Fit at Home ontvangen?
Ben jij een KPN gebruiker met interactieve televisie? Ga met je afstandsbediening naar MENU. Klik op MEER TV, klik op ALLE APPS. Zoek Fit at Home en klik op het icoon van Fit at Home en word fit!
Ben jij een Ziggo gebruiker met interactieve televisie?
Druk op je afstand bediening op MENU. Druk 2x naar rechts en ga naar APPS, druk vervolgens op OK. Je bent nu in de apps omgeving. Dan kies je aan de linkerkant de categorie AANBEVOLEN of SPORT Zoek het icoontje van Fit at Home, druk op OK en word Fit!
Ben jij Delta of Caiway gebruiker met interactieve televisie?
Ga met je afstandbediening naar de app omgeving, ga naar video en klik op het icoon van Fit at Home
Heb jij een SMART TV van Samsung, LG of Philips?
Download de Fit at Home app in de app store. Maak een account aan op fitathome.com/nl/prijzen en koppel je TV op je account pagina. De Fit at Home app is beschikbaar op modellen niet ouder dan 5 jaar.
Heb jij een Sony TV met een Android playstore?
Dan kun je in de Android playstore ook de Fit at Home app downloaden. Koppel je TV Via je account pagina.
Hoe kan ik mijn TV koppelen (pairen)?
Op je TV scherm zie je een code. Ga naar fitathome.com/nl/mijnaccount meld je aan en log in. Klik daarna op mijn account in het menu. Daar kun je de code invullen die op je TV wordt weergegeven. Je bent dan meteen gekoppeld aan je tv en kunt beginnen met je work-out.
Hoe kan ik de workouts doen als ik op vakantie of in het buitenland ben?
Zolang je een goedwerkende internetverbinding hebt, kun je Fit at Home in het buitenland gebruiken via fitathome.com/nl. Op dit moment worden alleen de landen in Europa en Noord-Amerika ondersteund. We werken er aan om dit verder uit te breiden, zodat je uiteindelijk overal ter wereld via je computer, tablet of mobiel de workouts kan volgen.
De video speelt niet af, wat kan ik doen?
Om video’s af te kunnen spelen moet je ingelogd zijn en een geldig abonnement hebben. Ervaar je daarna nog steeds problemen, stuur dan een mail naar onze Klanttevredenheid Experts via klantenservice@fitathome.nl met een exacte beschrijving van het probleem.