klantenonderzoek | Fit at Home

Klantenonderzoek Fit at Home

Jij gebruikt Fit at Home regelmatig en juist daarom horen we graag wat jij ervan vindt. Welke workouts doe je het liefst? Wat helpt jou om te blijven bewegen? En wat kunnen we verbeteren om Fit at Home nog beter bij jou te laten passen? Met jouw antwoorden krijgen we een beter beeld van wie onze actieve leden zijn en waar zij behoefte aan hebben. Zo kunnen we nieuwe workouts, programma’s en functies ontwikkelen die écht aansluiten. De vragenlijst duurt ongeveer 5 minuten. Na afloop ontvang je als bedankje een cadeau. Je antwoorden worden anoniem verwerkt en uitsluitend gebruikt om Fit at Home te verbeteren.

Stap 1 van 6

1. Over jou

1. Wat is je leeftijd?(Vereist)

Eén antwoord mogelijk

Jonger dan 25 jaar

25 t/m 34 jaar

35 t/m 44 jaar

45 t/m 54 jaar

55 t/m 64 jaar

65 t/m 74 jaar

75 jaar of ouder

Zeg ik liever niet

2. Hoe zou je jezelf omschrijven?(Vereist)

Eén antwoord mogelijk

Vrouw

Man

Anders

Zeg ik liever niet

3. Hoe ziet jouw huishouden eruit?

Ik woon alleen

Ik woon samen met een partner

Ik woon met een partner en kind(eren)

Ik woon alleen met kind(eren)

Anders, namelijk: …

Eén antwoord mogelijk

Anders, namelijk: …

4. Wat zijn voor jou de belangrijkste redenen om te sporten?

Meerdere antwoorden mogelijk

Fitter worden of blijven

Afvallen

Sterker worden

Mijn conditie verbeteren

Soepeler en mobieler blijven

Minder lichamelijke klachten ervaren

Ontspannen en stress verminderen

Meer energie krijgen

Gezond ouder worden

Herstellen na een blessure

Sporten tijdens of na een zwangerschap

Anders, namelijk:

Anders, namelijk: …

2. Jouw gebruik van Fit at Home

5. Hoelang ben je al lid van Fit at Home?

Eén antwoord mogelijk

Korter dan 1 maand

1 tot 3 maanden

3 tot 6 maanden

6 tot 12 maanden

1 tot 2 jaar

Langer dan 2 jaar

6. Hoe vaak gebruik je Fit at Home gemiddeld?(Vereist)

Eén antwoord mogelijk

Dagelijks

4 tot 6 keer per week

2 tot 3 keer per week

1 keer per week

Een paar keer per maand

Minder dan één keer per maand

7. Wat is voor jou de belangrijkste reden dat je Fit at Home regelmatig gebruikt?(Vereist)

Ik kan sporten wanneer het mij uitkomt

Ik hoef niet naar een sportschool

Ik kan gewoon thuis sporten

Ik kan trainen op mijn eigen niveau

Ik kan Fit at Home op mijn televisie gebruiken

Er is veel keuze in workouts

De workouts passen makkelijk in mijn dag

De trainers motiveren mij

De programma’s helpen mij om te blijven sporten

Anders

8. Op welk apparaat gebruik je Fit at Home het vaakst?

Eén antwoord mogelijk

Smart-tv

Mediabox of tv-ontvanger

Mobiele telefoon

Tablet

Laptop of computer

Anders

Anders, namelijk: …

9. Op welke momenten train je meestal?

Meerdere antwoorden mogelijk

Vroeg in de ochtend

In de ochtend

Rond lunchtijd

In de middag

In de avond

In het weekend

Dit verschilt per week

10. Train je meestal alleen of samen?

Eén antwoord mogelijk

Meestal alleen

Meestal met mijn partner

Meestal met mijn gezin

Meestal met een vriend(in)

Dit verschilt

3. Wat waardeer je aan Fit at Home?

11. Welke soorten workouts doe je het liefst?(Vereist)

Kies maximaal vijf antwoorden

Krachttraining

Conditietraining

HIIT of intensity

Buik- en coretraining

Billen en benen

Pilates

Yoga

Stretching en mobiliteit

Dans

Seniorenworkouts

Sportfysio en herstel

Workouts voor zwangeren

Workouts met dumbbells

Workouts zonder materialen

Korte workouts van maximaal 15 minuten

Anders

12. Gebruik je naast de workouts ook andere tools binnen Fit at Home?(Vereist)

Meerder antwoorden mogelijk

De weegschaal

Het dagboek

Recepten / Food at Home

Trainingsprogramma’s en challenges

Meditaties

Ik gebruik alleen de workouts

Anders

Anders, namelijk

13. Wat waardeer je het meest aan Fit at Home?(Vereist)

Kies maximaal drie antwoorden.

Ik kan sporten wanneer het mij uitkomt

Ik hoef niet naar een sportschool

Ik kan trainen op mijn eigen niveau

Er is veel keuze in workouts

De trainers leggen de oefeningen duidelijk uit

Ik kan Fit at Home op mijn televisie gebruiken

De workouts zijn geschikt voor verschillende leeftijden

Ik kan samen met mijn gezin sporten

De programma’s helpen mij om gemotiveerd te blijven

De combinatie van bewegen, ontspannen en voeding

De prijs van het abonnement

Anders, namelijk: …

14. Hoe tevreden ben je over de volgende onderdelen?(Vereist)

	zeer ontevreden	ontevreden	Neutraal	tevreden	zeer tevreden	Gebruik ik niet
Het aanbod van work-outs
De kwaliteit van de trainers
De uitleg tijdens de work-outs
De verschillende niveaus
De lengte van de work-outs
De trainingsprogramma’s en challenges
Het gebruiksgemak van de app
Het gebruiksgemak op de televisie
Het vinden van een passende work-out
De uitstraling en vormgeving
De prijs-kwaliteitverhouding

15. Wat vind je op dit moment het allerbeste aan Fit at Home?

4. Verbeteringen en nieuwe content

16. Waar kunnen we Fit at Home volgens jou het beste verbeteren?

Kies maximaal drie antwoorden.

Het makkelijker vinden van een geschikte workout

Meer uitleg over welke workout bij mijn doel past

Meer trainingsprogramma’s en challenges

Meer korte workouts

Meer langere workouts

Meer beginnersworkouts

Meer gevorderde workouts

Meer afwisseling in trainers

Meer technische uitleg over oefeningen

Meer motivatie en persoonlijke begeleiding

Een duidelijker overzicht van mijn voortgang

De werking van de app

De werking op mijn televisie

Ik mis op dit moment niets

Anders

17. Welke nieuwe workouts of programma’s zou je graag willen zien?

Meerdere antwoorden mogelijk

Meer krachttraining

Meer workouts gericht op afvallen

Meer conditietraining

Meer Pilates

Meer yoga en ontspanning

Meer stretching en mobiliteit

Meer workouts voor rug, nek en schouders

Meer workouts voor knieën en heupen

Meer workouts voor de overgang

Meer workouts voor 55-plussers

Meer workouts voor 70-plussers

Meer beginnersprogramma’s

Meer programma’s met dumbbells

Meer programma’s zonder materialen

Meer korte challenges

Meer voedingsbegeleiding

Anders

Anders, namelijk: …

18. Wat zou jou helpen om Fit at Home vaker te gebruiken?

Meerdere antwoorden mogelijk

Een persoonlijk trainingsschema

Herinneringen om te sporten

Nieuwe wekelijkse workouts

Kortere workouts

Meer challenges

Mijn voortgang kunnen bijhouden

Persoonlijke aanbevelingen

Duidelijkere uitleg over waar ik moet beginnen

Beloningen wanneer ik regelmatig train

Een mogelijkheid om samen met anderen te trainen

Niets, ik gebruik Fit at Home al zo vaak als ik wil

Anders

Anders, namelijk: …

19. Als je één ding mocht veranderen of toevoegen aan Fit at Home, wat zou dat dan zijn?

5. Jouw algemene beoordeling

20. Hoe waarschijnlijk is het dat je Fit at Home aanbeveelt aan familie, vrienden of collega’s?(Vereist)

Schaal van 0 tot 10 | 0 = helemaal niet waarschijnlijk - 10 = zeer waarschijnlijk

0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

21. Waarom geef je dit cijfer?

22. Welke drie woorden passen volgens jou het beste bij Fit at Home?

Open antwoord

23. Heb je nog een tip, wens of idee voor ons?

Open antwoord, niet verplicht

Mogen we contact met je opnemen over je antwoorden?(Vereist)

Ja, dat is goed

Nee, liever niet

E-mailadres(Vereist)

Telefoon(Vereist)

Bedankt voor het delen van jouw ervaringen!

Met jouw antwoorden kunnen we Fit at Home verder verbeteren en nieuwe work-outs en programma’s ontwikkelen die beter aansluiten bij onze leden. Jouw antwoorden zijn anoniem verzonden en kunnen niet aan jouw naam of e-mailadres worden gekoppeld. Na het versturen van deze vragenlijst kun je via een apart formulier jouw e-mailadres achterlaten om het cadeau te ontvangen.